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Sich weiterentwickeln beim Marktführer!

Wir sind ein erfolgreiches pharmazeutisches Handelsunternehmen und langjähriger Marktführer. Wir importieren Arzneimittel aus Ländern der EU und vertreiben sie an den pharmazeutischen Großhandel und an Apotheken. Damit leisten wir einen wichtigen Beitrag auf dem Weg zu einer kostengünstigen Arzneimittelversorgung.

Als inhabergeführte Unternehmensgruppe mit Sitz in Merzig bieten wir seit 40 Jahren mehr als 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sowohl zukunftssichere und interessante Arbeitsplätze als auch gute Einkommensmöglichkeiten, z.T. schon in der zweiten Generation.

Für unseren Bereich Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit oder Teilzeit (ab 5 Stunden täglich) eine/n 

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

In Ihrem Bereich gehen Nachfragen unserer Apothekenkunden ein, die Sie professionell beantworten
  • Sie nehmen Bestellungen, Nachfragen zu Lieferungen oder Reklamationen entgegen und erfassen Sie in unseren EDV-Systemen.
    • Dabei beantworten Sie solche Fragen - sofern möglich - direkt am Telefon oder rufen die Kunden nach eigener Klärung später zurück.
    • Sie bearbeiten Stammdatenerfassungen und -änderungen unserer Kunden.
    • Sie klären Reklamationen, z.B. bezüglich verspäteter Warenlieferungen, mit unseren externen Partnern.
    • Sie sind zudem Ansprechpartner für unseren Außendienst, damit dieser über die Themen seiner Kunden zeitnah informiert ist.

    Wir bieten:

    • Die Möglichkeit, Teil eines erfolgreichen Teams an unserem innovativen Produktionsstandort Merzig zu sein
    • Eine attraktive Vergütung
    • Umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement, z.B. trainerunterstützte Bewegungs- und Ernährungsangebote
    • Eine betriebliche Altersvorsorge
    • Eine subventionierte Kantine
    • Leistungen zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie, z.B. Kinderferienbetreuung, Home-Office-Regelung
    • Planbare Arbeitszeiten im Wechseldienst 8:00-16:30 bzw. 10:00-18:30 von montags bis freitags

    Ihr Profil:

    • Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
    • Sie bringen bereits Berufserfahrung mit, insbesondere im direkten telefonischen Kontakt mit Kunden
    • Dabei kommen Ihnen Ihre hohe Kundenorientierung und Ihr gutes mündliches Ausdrucksvermögen zugute.
    • Ihre Aufgaben gehen Sie tagtäglich mit hoher Überzeugungskraft und ausgeprägter Kontaktstärke an.
    • Sie wissen dabei moderne Informations- und Kommunikationstechnologien als nützliche Hilfsmittel zu schätzen.



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